我们的服务承诺是：

　　 邯郸市地税局服务承诺坚持文明服务。推行“首问负责制”、“限时办结制”，对纳税人提出的涉税问题，首问责任人随时解答，不得推委，对不属于自己管辖的业务范围，要解释清楚并负责联系和引导；
    办理税务登记，在各种证件齐全的情况下， 15 日内办结，受理变更、注销，符合规定的分别在 5 日、 30 日内办理完毕，受理纳税申报在 10 分钟内完成；办理减、免、缓税，接到上级批文后， 5 日内办结；对纳税人提出的问题，给予满意的解释；
    涉及市局的 3 日内答复，涉及省局的逐级请示并及时反馈结果。在全系统推行延时服务、预约服务、上门服务，执行公务做到税容整齐，语言文明，行为规范。
    以上承诺内容，恳请并欢迎社会各界监督。