我们的服务承诺是：

1 、认真执行国家扶贫开发政策，严格扶贫资金管理办法，切实维护好贫困地区广大群众利益，确保贫困地区经济快速发展。

2 、县扶贫办或项目业主在上报市扶贫办扶贫项目审批报告后，市扶贫办及时组织力量开展考察、审核，一个月内初审完毕，汇总报省，收到省批件后 5 日内，由市扶贫办会同市财政局联合下文拨付资金。

3 、对不符合扶贫开发政策的项目，市扶贫办在 7 个工作日内通知县扶贫办或项目业主。

4 、对群众投诉，市扶贫办在 2 个工作日内做出答复，并视情况在 7 个工作日内予以解决，不能解决的及时向投诉人说明情况。