我们的服务承诺是：

　　一、完善服务措施，提高办事效率。各级文化主管部门及图书馆、文化馆、博物馆、黄粱梦、影剧院等窗口服务单位要改进服务态度，做到礼貌待人，文明用语。文化市场管理部门要严格依照法定程序和期限办理各类审批、审核事项，建立管理科学、程序严密、制约有效、简便快捷的审批制度。
　　二、提高文化产品质量，活跃群众文化生活。各级各类艺术表演团体要深入基层，为广大人民群众提供健康有益、丰富多彩的文艺产品。不断扶植、指导业余群众文化生活，丰富广大人民群众的文化娱乐生活。
　　三、做到违法必究，执法必严。加大整顿和规范文化市场秩序力度，在进行检查、监督的同时，要实行检查和处罚分离，实行持证执法，并严格实行错案责任追究制和执法过错责任追究制，加强行政管理和执法工作的监督。
四、加强廉政建设，自觉接受公众监督。深入基层和文化经营户主动征求意见。发现在审核、审批、检证和发证过程中以及文化市场检查监督过程中有“三乱”现象和吃、拿、卡、要的行为，要严肃处理，决不姑息迁就。鼓励群众举报各种违法犯罪行为，对群众的投诉和举报要认真及时地进行查处。